風雨兼程，砥礪前行。

2020年，注定是不平凡的一年，常德財鑫金控集團經(jīng)歷了疫情的考驗，在經(jīng)濟激蕩中仍然保持向好態(tài)勢、穩(wěn)中有進，為常德經(jīng)濟交上了一份亮眼的財鑫答卷。

因勢利導，“戰(zhàn)疫情”財鑫力量交出示范答卷

年初，突如其來的新冠肺炎疫情席卷大江南北，一場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”就此打響。

疫情防控不僅是一場醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的阻擊戰(zhàn)，更是包括經(jīng)濟金融工作在內(nèi)的全方位總體戰(zhàn)。作為地方金融國企的財鑫金控，迅速展開行動，打響一場不見硝煙的金融戰(zhàn)“疫”，彰顯國企使命擔當。

“財鑫金控的員工說是我們的救命恩人都不為過，多虧了他們?yōu)槲覀児韭?lián)系銀行，我們今年才能夠發(fā)展得如此順利?！钡律奖順I(yè)負責人說到。德山表業(yè)為財鑫金控多年存量客戶，因受疫情影響無法復工，導致歸還2月14日到期擔保貸款受到影響，財鑫金控對接該公司的員工了解到情況后，主動與中國銀行常德分行溝通德山表業(yè)500萬元到期應(yīng)對措施，通過爭取，中國銀行常德分行回復同意為企業(yè)500萬元擔保貸款提供6個月展期，財鑫金控集團公司立刻啟動展期擔保內(nèi)部流程，不到半天就完成了全部展期擔保手續(xù)，并減半收取擔保費。

為支持企業(yè)復工復產(chǎn)，幫助企業(yè)平穩(wěn)渡過難關(guān)，財鑫金控實行減費降率，確保存量項目續(xù)保續(xù)貸、協(xié)調(diào)銀行對無法復工、無力籌資還款的中小微企業(yè)通過電話保后、上門保后等方式提供擔保展期，據(jù)了解，疫情期間共為41家企業(yè)提供近5億元的展期或延期擔保。同時，對于受疫情影響無法按期歸還小貸、典當?shù)荣J款本息的，合理采取延期還貸，并免除相關(guān)罰息及違約金，并減半收取擔保費及小貸、典當貸款利息。疫情期間，財鑫金控共減半收取各類費用達500多萬元。

與此同時，開辟綠色通道打造快速便捷審批流程，按照“特事特辦、急事急辦、難事簡辦”的遵旨，對受疫情防控影響的相關(guān)企業(yè)融資需求提供高效便利融資服務(wù)，并實行24小時在線的“線上金融”全天在線服務(wù)，切實保障企業(yè)運營安全與員工健康。

從堅決抓好防控“第一任務(wù)”，到緊緊抓牢發(fā)展“第一要務(wù)”，財鑫金控全力以“復”，與企業(yè)攜手并進、共克時艱，為全市復工復產(chǎn)、經(jīng)濟增長注入了財鑫力量。

順勢而為，“沉業(yè)務(wù)”財鑫速度交出高分答卷

金融是實體經(jīng)濟的血脈，為實體經(jīng)濟服務(wù)是金融的天職。

“金融服務(wù)進園區(qū)”服務(wù)實體質(zhì)效提升。澧縣廣帛線業(yè)有限公司、湖南高茨控制系統(tǒng)科技有限公司、湖南三湘和達現(xiàn)代物流有限公司等19家企業(yè)負責人怎么想不到，在一場“金融服務(wù)進園區(qū)”的現(xiàn)場評審會上，企業(yè)現(xiàn)場能夠獲得1.8億元的融資。

3月18日，財鑫金控集團“金融服務(wù)進園區(qū)” 第七、八站活動現(xiàn)場，財鑫金控集團及農(nóng)業(yè)銀行常德分行、中國銀行常德分行、華融湘江銀行常德分行、長沙銀行常德分行、郵儲銀行澧縣支行、郵儲銀行津市支行等14家銀行機構(gòu)的負責人一同現(xiàn)場參觀了各企業(yè)生產(chǎn)車間，詳細了解疫情期間企業(yè)復工復產(chǎn)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、面臨的困難以及融資需求，并量身定做融資方案，通過降低企業(yè)融資準入門檻，最大力度保障企業(yè)復工復產(chǎn)。財鑫金控雷厲風行地為企業(yè)送去“金融活水”，且在9天內(nèi)跑完8站行程、對接走訪企業(yè)73家，并協(xié)調(diào)銀行以最低利率為企業(yè)制定金融服務(wù)方案，為企業(yè)提供意向融資擔保支持7.35億元，被企業(yè)主們稱贊為跑出了“財鑫加速度”。

“業(yè)務(wù)下沉”服務(wù)實體點面全覆。今年初，為了更好、更優(yōu)、更快地支持企業(yè)和地方經(jīng)濟發(fā)展，隨時隨地為企業(yè)紓困解難，財鑫金控集團在石門，桃源，澧縣，津市，臨澧，鼎城高新區(qū)，漢壽、西湖，武陵經(jīng)開區(qū)，安鄉(xiāng)、西洞庭等9大區(qū)域設(shè)立區(qū)縣辦事處，構(gòu)建了一張區(qū)域全覆蓋、響應(yīng)無延時、解決無盲區(qū)的金融服務(wù)網(wǎng)。通過下基層走訪企業(yè)了解調(diào)查，根據(jù)市場需求、依據(jù)企業(yè)特性和行業(yè)特點一案一冊量身定做融資服務(wù)產(chǎn)品，推出了“暖心貸擔”、“茶葉貸擔”和“稅聯(lián)擔”，降低企業(yè)融資門檻，最大化減少融資成本，實現(xiàn)了服務(wù)“零距離”。

業(yè)務(wù)人員深駐一線，隨時進園區(qū)、隨地下鄉(xiāng)村，隨叫隨到，及時企業(yè)掌握企業(yè)情況，截至2020年6月，各區(qū)縣辦事處業(yè)務(wù)下沉后，累計完成融資擔保支持408筆，共23億元，業(yè)務(wù)量較去年同比增長30.87%，業(yè)務(wù)發(fā)生筆數(shù)較去年同比增長36.91%，擔保的覆蓋面越來越寬。

財鑫金控集團已成為推動常德經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一支生力軍，激活了當?shù)亟鹑谑袌龅摹耙怀卮核薄?/p>

乘勢而上，“服務(wù)月”財鑫溫度交出滿意答卷

“溫暖、用心、尊重”的服務(wù)理念是財鑫人一直以來堅守并遵循的，在財鑫人眼中，提供文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)跟搞好擔保、產(chǎn)業(yè)投資等業(yè)務(wù)同等重要，財鑫金控集團的每一位員工更是將文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)當做了工作習慣，做成了常態(tài)。

為了能夠更好地為企業(yè)提供所需要的金融服務(wù)，努力打造“溫暖財鑫”服務(wù)形象。9月3日，常德財鑫金控集團“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”正式啟動。

“財鑫的工作人員服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)主動性強、工作能力高，我的500萬貸款不到一個月就下來了，真的十分感謝他們。”在“財鑫優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的一次暗訪過程中，澧縣一家企業(yè)負責人真誠地說。

而這樣的暗訪，財鑫金控集團開展了十余次，收到的反饋幾乎一樣。

天下難事，必做于易；天下大事，必作于細。財鑫人努力提高溫暖化水平，想方設(shè)法地和客戶主動溝通、交流，包括及時走訪中小微企業(yè)現(xiàn)狀，上門解決各企業(yè)存在問題等。隨時隨地地真心交流，換來了客戶滿意的微笑，也點亮了財鑫人服務(wù)的自信和自豪感。

溫暖服務(wù)和企業(yè)文化是分不開的，企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)離不開優(yōu)秀企業(yè)文化的滋養(yǎng)。近年來，財鑫金控不斷夯實工作基礎(chǔ)、優(yōu)化服務(wù)措施、落實風險擔保機制，用心用情用力服務(wù)企業(yè)發(fā)展，不僅贏得了企業(yè)的贊揚，也獲得了銀行機構(gòu)和社會的認可，而“財鑫優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動也必將成為一張閃耀的企業(yè)名片。