為落實(shí)集團(tuán)公司“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”相關(guān)活動精神，9月7日下午，財鑫擔(dān)保公司在財富中心B座21樓會議室開展湖南省以外擬受理債券擔(dān)保項(xiàng)目線上訪談流程會。

線上訪談是基于項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目初審后在現(xiàn)場盡調(diào)之前的新增環(huán)節(jié)，其目的一是能節(jié)約項(xiàng)目推進(jìn)時間，通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議的便捷和及時性優(yōu)勢，雙方可以就反擔(dān)保等需要履行報批程序的關(guān)鍵措施達(dá)成初步一致，免去了以往需要在現(xiàn)場盡調(diào)之后才可以確定的等待時間；二是使現(xiàn)場盡調(diào)更加高效，本次訪談由項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)起，部室負(fù)責(zé)人、集團(tuán)風(fēng)控經(jīng)理全程參與，會前項(xiàng)目經(jīng)理擬盡調(diào)提綱，并就疑問部分與客戶和債券承銷商進(jìn)行線上交流，記錄需要重點(diǎn)關(guān)注的問題，免去了熟悉現(xiàn)場的過程；三是能更好發(fā)現(xiàn)問題，線上訪談要求業(yè)務(wù)部全體項(xiàng)目經(jīng)理參與，結(jié)束后分別發(fā)表不同意見，這既是自我的一次學(xué)習(xí)，也是從不同角度對項(xiàng)目的檢視。

最后，公司負(fù)責(zé)人朱愛娟要求全體人員要以新增的線上訪談流程為契機(jī)，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的具體要求為抓手，在保證項(xiàng)目風(fēng)險控制和流程合規(guī)的前提下，做到服務(wù)提質(zhì)量、工作提效率、隊(duì)伍展形象。